DB증권 OTP 발급, 휴대폰 변경 후 재발급과 분실신고

1. DB증권 OTP 발급 방법

DB증권 OTP가 없다면 실명확인증표와 거래인감(서명)을 가지고 가까운 영업점에서 발급받습니다. 발급 수수료는 최초 2,000원, 재발급 5,000원입니다.

다른 금융기관에서 받은 OTP가 있다면 새로 살 필요 없이 DB증권에 이용 등록만 하면 됩니다.

2. 타기관 OTP·모바일 OTP 등록

홈페이지 인증센터 > OTP에서 '타기관 OTP 등록'을 고르고 OTP 업체와 일련번호를 입력해 등록합니다. 계좌번호는 숫자 11자리만 입력합니다.

모바일로 쓰는 스마트OTP는 금융결제원의 '스마트OTP공동앱'을 설치한 뒤 이용합니다(안드로이드 기준). 업체 목록에서 스마트OTP 항목을 골라 등록합니다.

• 인증센터 > OTP 등록 및 해지
• OTP 업체·일련번호 입력
• 스마트OTP는 금융결제원 공동앱 설치

3. 휴대폰을 바꾼 뒤 OTP 재발급

스마트OTP는 휴대폰에 저장되는 방식이라 기기를 바꾸면 새 폰에서 다시 발급·등록해야 합니다. 기존 OTP 등록을 해지한 뒤 새 OTP를 등록하는 순서입니다.

공식 안내는 이미 OTP가 등록된 상태에서 다른 OTP를 쓰려면 기존 OTP를 해지한 뒤 등록하라고 적고 있습니다. 해지가 막히면 영업점이나 1588-4200으로 문의합니다.

4. OTP 분실신고와 사고해지

OTP를 잃어버리면 등록한 금융기관 중 한 곳에만 분실신고해도 OTP통합인증센터를 통해 등록한 모든 금융기관에 사고신고가 됩니다. ARS 사고신고는 365일 24시간 가능합니다.

다시 찾았다면 사고해지를 해야 하는데, 사고해지는 금융기관마다 따로 해야 합니다. 온라인 분실사고해지는 다른 금융기관에서 해지한 이력이 있을 때만 가능하고 법인은 안 됩니다.

• 분실신고: 한 곳만 하면 전 기관 적용
• 사고해지: 기관마다 각각
• ARS 사고신고: 24시간

5. OTP 오류 10회와 보안카드

OTP는 전 금융기관을 합쳐 연속 10회 이상 틀리면 사용이 정지됩니다. 오류횟수 초기화는 OTP를 등록한 금융기관 중 한 곳을 방문해 합니다.

OTP와 보안카드가 모두 등록돼 있으면 OTP가 우선 적용됩니다. 보안카드를 쓰려면 등록된 OTP를 해지해야 합니다.